Que dois-je faire si mon article a été endommagé durant sa livraison ?

Si votre article a été endommagé pendant son transport, nous vous recommandons d'accepter l'envoi et d'identifier les pièces endommagées.

Pour les articles d'intérieur, vous pouvez ensuite remplir notre formulaire de remplacement de pièces disponible sur notre site Internet: https://parts.kidkraft.eu/parts_fr_fr/ Si vous avez des questions sur la façon de remplir ce formulaire, veuillez vous reporter à notre article intitulé

"Comment puis-je commander des pièces de remplacement ?

Si vous avez acheté votre article sur KidKraft.com et avez reçu le mauvais produit , veuillez fournir une copie de votre preuve d'achat ainsi qu'une preuve de l'article reçu. Nous ferons de notre mieux pour rectifier le problème dans les meilleurs délais !

Pour les articles d'extérieur, veuillez vous rendre sur le lien suivant et remplir le formulaire : https://parts.kidkraft.eu/parts_fr_fr/partsorderemail