Puis-je acheter des pièces d'intérieur si ma garantie a expiré ?

Articles d'intérieur uniquement

Si vous souhaitez acheter des articles hors période de garantie, il vous suffit simplement de suivre les étapes ci-dessous.

Pièces non couvertes par la garantie : toutes nos pièces coûtent entre 3 et 4 € et les frais d’expédition varient de 13 € à 15 €. Dans le coin supérieur gauche, vous pouvez sélectionner votre devise (EUR - GBP - USD).
1. Préparez des photos de la ou les pièces endommagées pour téléchargement ainsi que la référence du lot de l'article (voir ci-dessous où trouver le code de lot).

2. Rendez-vous sur https://parts.kidkraft.eu

3. Entrez la référence du lot (voir ci-dessous pour plus d’informations sur les références de lot).

4. Ajoutez les informations relatives à votre commande

5. Sélectionnez la raison de votre commande. Selon la raison, d'autres informations peuvent être requises (tels que la date d'achat et la preuve d'achat).

6. Cliquez sur le bouton « Continuer ».

La page affichera des diagrammes des pièces associées à cette référence de lot :

7. Cliquez sur la/les pièce(s) que vous souhaitez acquérir. REMARQUE : vous pouvez maintenir la touche « ctrl » enfoncée pour choisir plusieurs éléments. Assurez-vous de confirmer disposer de la liste complète des pièces de votre manuel d’instructions.

La page suivante affichera un résumé des pièces que vous avez sélectionnées. Après avoir vérifié que celui-ci est complet, cliquez sur le bouton vert en bas à droite : « Procéder au règlement ».

8. Sur l'écran suivant, entrez vos informations de livraison.

9. Cliquez sur le bouton vert: « Confirmer la commande » en bas de page.

10. Assurez-vous de bien noter le numéro de confirmation de votre commande.

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Une fois la ou les pièces expédiées, vous recevrez des informations de suivi de votre commande. Vous pouvez jeter ou recycler les pièces endommagées à réception de votre commande. La plupart des commandes de pièces d'intérieur sont expédiées dans un délai de 10 à 14 jours. Cependant, certaines peuvent être livrés plus tôt, selon la destination.

TOUTES LES COMMANDES DE PIÈCES SONT FINALES.