Comment puis-je commander des pièces manquantes ou endommagées pour mon article d'extérieur ?

Pour commander des pièces de rechange pour votre ensemble de jeu d'extérieur, remplissez le formulaire accessible via le lien suivant :

https://parts.kidkraft.eu/parts_fr_fr/

Pièces manquantes/endommagées en cours de transport

Il est important de remplir tous les champs afin de vous assurer que le processus de commande de pièces soit le plus rapide possible.

Merci de joindre également une copie de votre preuve d’achat de sorte que nos agents du service client puissent déterminer la date et le lieu d'achat de votre ensemble de jeu et établir s'il est toujours couvert par sa garantie.

Aucune preuve d'achat

Si vous avez perdu votre reçu et que vous n'avez pas enregistré votre produit au moment de son achat, veuillez remplir le formulaire. Notre service client fera tout son possible pour vous aider.

Nos agents feront de leur mieux pour établir le meilleur moyen de procéder. Sans pouvoir déterminer la date d'achat, il est possible que nous ayons à établir un devis pour les pièces.