Kann ich Indoor-Teile erwerben, wenn meine Garantie bereits abgelaufen ist?

Gilt nur für Indoor-Artikel.

Sie können Ersatzteile bestellen, auch wenn Ihre Garantie bereits abgelaufen ist, indem Sie einfach die nachfolgenden Schritte ausführen.

Bei Teilen, für welche die Garantie bereits abgelaufen ist, gilt das Folgende: Alle unsere Teile kosten zwischen jeweils 3–4 €, und die Versandkosten betragen zwischen 13–15 €. Bitte wählen Sie in der linken oberen Ecke die gewünschte Währung aus (EUR – GBP – USD).
1. Halten Sie bitte Fotos von den beschädigten Teilen sowie die Chargennummer bereit (unten können Sie sehen, wo Sie die Chargennummer finden).

2. Besuchen Sie https://parts.kidkraft.eu

3. Geben Sie die Chargennummerr ein (unten finden Sie weitere Informationen zu den Chargen-Codenummern).

4. Machen Sie bei Bedarf weitere Angaben zu Ihrer Bestellung.

5. Bitte wählen Sie den Grund für Ihre Bestellung aus. Abhängig vom Grund sind eventuell weitere Felder erforderlich (so z. B. das Kaufdatum und die Kaufbestätigung).

6. Klicken Sie auf „Weiter“.

Jetzt werden Ihnen Abbildungen der zu dieser Chargennummer gehörenden Teile angezeigt:

7. Klicken Sie auf die Produkt-Teile, die Sie benötigen. Hinweis: Halten Sie die Taste „STRG“ gedrückt, um mehr als einen Artikel auszuwählen. Achten Sie darauf, dass Sie die vollständige Liste an Teilen aus Ihrer Anleitung haben.

Auf dem nächsten Bildschirm wird eine Übersicht über die angeforderten Teile angezeigt. Prüfen Sie diese auf Vollständigkeit und klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche in der unteren rechten Ecke: „Zur Kasse gehen“.

8. Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm Ihre Lieferinformationen ein.

9. Klicken Sie am Ende der Seite auf die grüne Schaltfläche: „Bestellung aufgeben“.

10. Bitte notieren Sie sich Ihre Bestellbestätigungsnummer.

Vergessen Sie nicht, sich für unseren Newsletter anzumelden, um über die neuesten Angebote informiert zu werden und exklusive Gutschein-Codes zu erhalten!

Nach dem Versand der Teile erhalten Sie Nachverfolgungsinformationen für Ihre Bestellung. Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie die beschädigten Teile gerne entsorgen oder wiederverwerten. Die meisten Indoor-Teile werden innerhalb von 10-14 Werktagen versendet. Abhängig vom Zielort kann der Versand aber auch schneller gehen.

TEILEBESTELLUNGEN KÖNNEN NICHT RÜCKGÄNGIG GEMACHT WERDEN.